Häufig gestellte Fragen
Woher kommen die Produkte?
Unsere Produkte stammen überwiegend von regionalen Erzeugern aus Niederbayern. Wir legen großen Wert auf kurze Transportwege und arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um höchste Qualität zu gewährleisten.
Kann ich das Fleisch vakuumiert haben?
Ja, wir bieten viele Produkte bereits vakuumiert an. Vakuumierte Ware ist im Shop entsprechend gekennzeichnet (vak.). Auf Wunsch können wir auch andere Produkte gegen Aufpreis vakuumieren – geben Sie dies einfach bei der Bestellung im Kommentarfeld an.
Wie kann ich bestellen?
Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte im Shop aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Beim Checkout können Sie einen Wunschtermin für die Abholung angeben. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich einen Wunschtermin auswählen?
Ja, beim Checkout können Sie Ihren bevorzugten Abholtermin angeben. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung zum gewünschten Zeitpunkt bereitzuhaben. Bei sehr kurzfristigen Bestellungen kann es zu Abweichungen kommen.
Gibt es auch noch andere Produkte?
Ja! Unser Sortiment im Laden ist noch umfangreicher als im Online-Shop. Rufen Sie uns gerne an unter 08541/9654-0 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an bestellung@bienek.net für spezielle Wünsche.
Wann und wo kann ich die Ware abholen?
Die Abholung erfolgt in unserem Geschäft in der Aidenbacher Str. 76, 94474 Vilshofen a.d. Donau. Abholzeiten: Montag bis Donnerstag 08:00–15:00 und 18:00–20:00 Uhr, Freitag 08:00–15:00 Uhr (freitags keine Abendabholung). Samstag und Sonntag geschlossen. Im Checkout wählen Sie ein Zeitfenster – dort sehen Sie auch direkt, in welchem Fenster nur Kartenzahlung möglich ist.
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich vor Ort bei der Abholung. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und Kreditkarte. Bitte beachten Sie:
- Mo–Mi 08:00–12:00 Uhr: Bar- und Kartenzahlung
- Mo–Mi 12:00–15:00 und 18:00–20:00 Uhr: NUR Kartenzahlung
- Do 08:00–14:00 Uhr: Bar- und Kartenzahlung
- Do 14:00–15:00 und 18:00–20:00 Uhr: NUR Kartenzahlung
- Fr 08:00–14:00 Uhr: Bar- und Kartenzahlung
- Fr 14:00–15:00 Uhr: NUR Kartenzahlung
Warum weicht der Rechnungsbetrag von der Bestellsumme ab?
Im Shop handelt es sich um Cirka-Gewichte. Da es sich um Naturprodukte handelt, hat jedes Stück ein individuelles Gewicht. Verrechnet wird das tatsächliche Gewicht. Daraus ergeben sich die Differenzen zum 'Bestellbetrag'.